Вход в личный кабинет «Кредит Европа Банка» и его возможности

Как и все современные банковские организации, Кредит Европа Банк предлагает своим клиентам дистанционное обслуживание. Для удаленного получения финансовых услуг используется личный кабинет, который нужно предварительно зарегистрировать.

Вход в личный кабинет Кредит Европа Банк

Чтобы войти в личный кабинет финансовой организации, нужно:

  • перейти на официальный сайт АО Кредит Европа Банк crediteurope.ru;
  • перейти по вкладке Интернет банка (верхняя часть страницы справа);
  • Жмем на надпись Интернет Банк
  • выбрать свой статус клиента (физическое или юридическое лицо);
  • Выбираем статус - юридическое лицо или физическое

В Европа банк обслуживается до 15 тысяч компаний и около 5 млн. граждан. Поэтому функционал личного кабинета и порядок допуска различается, в зависимости от категории клиента.

Для физических лиц

После выбора своего статуса частного клиента, открывается новое окно с защищенным интернет соединением, обеспечивающим безопасность вводимых сведений.

Доступ в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля в специальном окошке (левая часть страницы).

Вход в личный кабинет Кредит Европа банка для физических лиц

Для юридических лиц

Страница входа в ЛК корпоративных клиентов выглядит по-другому. Она также открывается в отдельном окне после выбора своего статуса на главной странице сайта.

Для входа в кабинет нужно указать имя пользователя и пароль.

Вход в личный кабинет Кредит Европа банка для юридических лиц

На указание реквизитов дается 5 попыток, если данные указаны неверно, ученая запись блокируется. Поэтому желательно заранее воспользоваться опцией восстановления пароля.

Восстановление пароля

При утере пароля от ЛК, его можно восстановить сразу на странице банка.

Если речь идет о физическом лице, нужно:

  1. Нажать на кнопку восстановления пароля;
  2. Восстановление пароля к личному кабинету
  3. Заполнить открывшуюся форму – прописать номер карты/счета, мобильного телефона, привязанного к соглашению и дату рождения, нажать «Далее».;
  4. Заполняем форму

После этого на телефон придет короткое сообщение с новым паролем, по которому можно войти в свой аккаунт.

Если нужно восстановить пароль от ЛК юридического лица, нужно:

  1. Нажать на кнопку «Забыл пароль»;
  2. Восстановление пароля для юридического лица
  3. Заполнить форму для восстановления пароля, указав логин пользователя и ИНН компании;
  4. Указываем требуемые данные

Далее нужно ввести одноразовый код, который будет выслан на номер, внесенный в базу финансовой организации.

Регистрация в личном кабинете

Для начала использования ЛК, необходимо зарегистрироваться в системе интернет-банка. Обязательным является наличие:

  • действующей карты/счета финансовой организации;
  • мобильного телефона, внесенного в базу.

Алгоритм действий для получения ЛК:

  • переход по вкладке регистрации в окне входа в ЛК;
  • в открывшейся форме ввод номера карты/счета, мобильного и даты рождения;/li> Регистрация личного кабинета в Кредит Европа банке
  • подтверждение факта ознакомления и принятий условий банковского договора, путем проставления галочки в соответствующем месте и нажатием «Далее»;

Ознакомиться с правилами удаленного обслуживания можно, перейдя по ссылке.

После этого будет получено контрольное текстовое сообщение с кодом, который нужно ввести на сайте.

Далее на телефон придут реквизиты для доступа к ЛК.

Пароль желательно сменить на постоянный, известный только самому клиенту.

Юридические лица также могут самостоятельно зарегистрировать ЛК на странице банка по следующему алгоритму действий:

  1. Переход по вкладке «Первый вход» в нижней части окошка для доступа в ЛК.
  2. Первый вход в ЛК
  3. Заполнение открывшейся короткой формы – указание ФИО полностью, кодового слова, выбранного при заключении договора с банком и ИНН организации. После этого нужно нажать на «Получить логин и пароль».

Реквизиты для входа будут предоставлены на телефон. Логин является постоянным и не подлежит изменению, а пароль можно поменять на постоянный.

После этого будет доступен первый уровень регистрации, для получения полного доступа нужно лично подать ходатайство в офисе банка.

Регистрация посредством голосового телефонного сервиса

Зарегистрировать ЛК можно по телефону, позвонив на горячую линию банковской организации. Для перехода в меню интернет-банка используется цифра 5.

Далее пошагово необходимо указать:

  • номер карты;
  • последние четыре цифры паспортных реквизитов;
  • дату рождения;
  • номер мобильного телефона.

После указания всех данных система сообщит логин, а пароль придет на номер.

Данный способ также позволяет получить только первичную регистрацию.

Регистрация в системе через отделение Кредит Европа Банк

Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке в офисе, нужно:

  • посетить любое отделение финансовой организации;
  • написать заявление на подключение к системе дистанционного обслуживания.

Логин будет предоставлен сотрудником, временный пароль придет на телефон. Его нужно поменять на постоянный в течение 3-х дней, в случае несоблюдение сроков, придется получать новый код заново.

Для подачи заявления нужно иметь при себе паспорт.

Функционал личного кабинета

После получения полного доступа к личному кабинету, через интернет-банк Кредит Европа Банка можно проводить следующие операции:

  • контролировать действующие банковские продукты – карты, счета, депозиты, кредиты;
  • создавать шаблоны финансовых операций;
  • получать выписки по счету;
  • просматривать и погашать задолженность по картам;
  • подключить систему списания баллов;
  • блокировать карту;
  • просматривать график кредитных платежей;
  • подавать заявление на досрочное погашение – частичное или полное;
  • направлять заявку в банк на выдачу кредита;
  • переводить денежные средства между своими счетами, внутри банка и на счета сторонних финансовых организаций как в национальной, так и в иностранной валюте;
  • оплачивать коммунальные услуги, связь, интернет;
  • открывать, пополнять и аннулировать вклады;
  • менять пароль доступа;
  • управлять лимитами.

Переводы с карты на карту

Для проведения транзакций необходимо иметь полный доступ к интернет-банку (2-ой уровень), предоставляемый после подачи заявления в банк.

Для перевода денежных средств на другой счет (собственный, внутри банка, другой финансовой организации и т.д.), нужно:

  • перейти по вкладке «Расчетные карты» на главной странице личного кабинета;
  • Перевод с карты на курту
  • выбрать тип операции «Перевод с карты на карту»;
  • ввести реквизиты карт - с которой переводятся денежные средства и той, на которую они отправляются, сумму перевода, факт ознакомления с условиями транзакции и подтверждение операции;
  • ввести код подтверждения, отправленного на телефон.

Переводы могут производиться как на дебетовые, так и на кредитные карты.

Взять кредит

Через интернет-банк можно подать заявку на кредит онлайн. Для этого нужно:

  • перейти по вкладке «Кредиты»; Взять кредит в Кредит Европа банке
  • выбрать тип займа, на получение которого будет подаваться заявка.
  • Подача заявки

Заявку на сайте можно подать на все типы, кроме кредита наличными. Для данной услуги необходим визит в банк. Но на сайте можно получить информацию по займу следующим образом:

  • выбирается данный тип кредитования;
  • осуществляется переход в меню «Кредит наличными.

Далее откроется информационное окно, где можно найти документы по получения займа, в том числе, образец справки о доходах по форме банка (образец здесь). Ее можно заполнить заранее, чтобы сэкономить время на оформление потребительского кредита.

Образец справки

Как можно оплатить кредит

Чтобы оплатить кредит досрочно через интернет-банк нужно:

  • перейти по вкладке «Кредиты»;
  • Оплата кредита
  • выбрать меню «Погашение кредитов»;
  • перейти по вкладке досрочного погашения;
  • на открывшейся странице с информацией по займу рассчитать параметры досрочного закрытия долга;
  • указать номер договора, тип погашения (полное или частичное), сумму платежа и цель операции (уменьшение количества платежей или их суммы), оплатить;

Для закрытия долга раньше срока необходимо подать заявление в банк вместе с платежом, чтобы в очередную дату ежемесячного взноса списалась внесенная сумма, а не та, которая установлена графиком договора.

Как проверить баланс на карте

Увидеть текущий баланс можно на главной странице после входа в личный кабинет для частных клиентов.

Также через интернет-банк можно узнать остаток по кредиту, перейдя по вкладке оплаты займа. С учетом полученной информации можно закрыть долг досрочно частично или полностью.

Как заблокировать карту

Чтобы закрыть карту, нужно:

  • перейти по вкладке «Расчетные карты»;
  • Блокировка карты Кредит Европа банка
  • выбрать тип карты, которую планируется аннулировать;
  • заказать услугу «Блокировка карты» и подтвердить ее.

Скачать приложение «Кредит Европа Банк» для Андроид и IOS

Мобильное приложение на Андроид или IOS – это полноценная замена личного банка, когда нет доступа к компьютеру. Для использования необходимо скачать его в Google Market либо AppStore и установить на телефон.

Приложение для мобильного

Я использования приложения используются реквизиты интернет-банка, полученные при регистрации личного кабинета.

Телефон горячей линии Кредит Европа Банк, Почта и юридический адрес

При возникновении проблем с продуктами банка или необходимости консультации можно позвонить по номеру телефона горячей линии Кредит Европа Банка.

Контакты финансовой организации:

  • 8 (800) 700 775 7 – номер телефона оператора для звонков по России (бесплатно);
  • 8 (495) 775 775 7 – номер для звонков по Москве и области (оплата в соответствии с тарифами связи);
  • официальный сайт банка – www.crediteurope.ru;
  • электронный адрес для подачи жалоб – customer_care@crediteurope.ru;
  • юридический адрес – 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14.

Партнеры банка

У данной финансовой организации имеется около 500 банкоматов, расположенных по регионам, в которых имеются офисы обслуживания. Так как большая часть из них приходится на Москву и Санкт-Петербург, в других субъектах могут возникать сложности со снятием наличных.

В большинстве случаев приходится оплачивать комиссию за пользование услугами сторонней финансовой организации, но есть список партнеров, у которых можно снять деньги без дополнительных расходов.

Партнеры Кредит Европа банка